私たちは、時に過ちを犯してしまうことがあります。

自分の行動が原因で、思いがけず迷惑をかけてしまうことなどです。

「ごめんなさい」

何の飾りもない言葉です。

しかし、これ以上に心のこもった過ちをわびる言葉はありません。

素直に「ごめんなさい」と言われると、なぜか素直に許したくなる気持ちになれます。

きちんと反省していることが感じられるからです。

相手が反省していることが感じられれば、それ以上責めるわけにはいきませんね。

しかし、次の言葉はどうでしょうか。

「電車が遅れていて遅刻してしまいました。ごめんなさい」

謝っているということには変わりありません。

何か引っかかりませんか。

たしかに電車が遅れるのは相手の責任ではありませんが、何か気がかりが残る。

謝罪の中に「言い訳」が含まれているからです。

どこか潔さにかけます。

言い訳が含まれていると、責任を転嫁しようとする気持ちが感じ取れます。

反省の気持ちの浅さが感じ取れ「本当に反省しているのかなあ」と思います。

本当に相手に許してもらいたいときは、余分な言葉は不要です。

「悪いとき、素直に過ちを認め、言い訳はしない」

その潔さが、相手に気持ちを伝える方法なのです。

• 謝るとき、言い訳を含めるのは、やめる。